BLACKSTONES XỬ LÝ THÀNH CÔNG TRƯỜNG HỢP 1 CÔNG DÂN MỸ MẤT TẠI ĐÀ LẠT – HOÀN TẤT TOÀN BỘ THỦ TỤC TRONG NGÀY ĐỂ TỔ CHỨC TANG LỄ TẠI TP.HCM

REPATRIATION VIETNAM (BLACKSTONES) đã hoàn thành trường hợp hồi hương công dân Mỹ mất tại Việt Nam như thế nào?

Ngày 16/02/2024, Blackstones – đơn vị chuyên nghiệp trong lĩnh vực tổ chức tang lễ và xử lý hồ sơ pháp lý cho người nước ngoài tại Việt Nam – tiếp nhận trường hợp đặc biệt của bà L.N.N, công dân Hoa Kỳ, qua đời tại nhà riêng ở Đà Lạt. Bà N đã lớn tuổi, có nhiều bệnh nền và được con gái đưa về Việt Nam để sống cùng trong giai đoạn cuối đời.

Người đại diện làm việc với Blackstones là chị HA, cháu gái của bà N. Ngay từ khi bà còn nằm viện điều trị đột quỵ, chị Huỳnh Anh đã chủ động liên hệ với Blackstones để được tư vấn và chuẩn bị trước kế hoạch tổ chức tang lễ, với mong muốn khi bà qua đời, thi hài sẽ được đưa về TP. Hồ Chí Minh tổ chức tang lễ và an táng tại nghĩa trang Phúc An Viên.

Kế hoạch chuẩn bị trước – tiền đề cho việc xử lý nhanh gọn

Nhận thấy đây là trường hợp có yếu tố pháp lý phức tạp do bà N là công dân Hoa Kỳ đang tạm trú tại Việt Nam, Blackstones đã lên kế hoạch chi tiết từng bước, hướng dẫn gia đình chuẩn bị đầy đủ thông tin nhân thân, các đầu mối cần liên hệ khi sự việc xảy ra, để đảm bảo quy trình diễn ra nhanh và chính xác, đặc biệt là việc di chuyển thi hài về TP.HCM trong ngày – theo đúng nguyện vọng của gia đình.

Khó khăn pháp lý khi người mất là công dân nước ngoài

Ngay khi bà N qua đời tại nhà riêng ở phường 7, TP. Đà Lạt, vụ việc được cơ quan điều tra địa phương tiếp nhận do bà là người nước ngoài và không còn giấy tờ hợp lệ tại Việt Nam.

Cụ thể, bà N quốc tịch Mỹ, từng tạm trú tại Quận 2, TP.HCM, nhưng sau khi gia đình bán nhà tại đây và chuyển lên Đà Lạt sinh sống thì hộ chiếu của bà đã hết hạn, giấy tạm trú cũ cũng không còn giá trị, và chưa kịp đăng ký tạm trú tại địa phương mới.

Những yếu tố này khiến việc xin cấp giấy báo tử gặp rất nhiều khó khăn. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ pháp lý từ Blackstones và nỗ lực của gia đình, công an phường và UBND phường 7, TP. Đà Lạt cuối cùng đã đồng ý xác minh nhân thân và cấp giấy báo tử hợp pháp – bước đầu tiên vô cùng quan trọng để tiếp tục các thủ tục ngoại giao sau đó.

Cuộc chạy đua với thời gian tại Lãnh Sự Quán Hoa Kỳ (US Consulate General)

Ngay sau khi có giấy báo tử, Blackstones nhận ủy quyền từ gia đình để tiến hành thủ tục xin công hàm xác nhận từ Lãnh sự quán Hoa Kỳ (US Consulate General)  tại TP.HCM – văn bản bắt buộc để được phép tổ chức tang lễ và không cần giải phẫu tử thi.

Tuy nhiên, khi đến Lãnh sự quán (Consulate General), phía cơ quan ngoại giao yêu cầu phải nộp toàn bộ bản gốc hồ sơ của người mất – trong khi toàn bộ giấy tờ đang ở Đà Lạt và không thể mang về kịp. Thời điểm đó lại rơi vào chiều thứ Sáu, khi Lãnh sự quán  (Consulate General) chỉ còn 1 tiếng 30 phút làm việc, và sau đó sẽ nghỉ lễ 3 ngày cuối tuần và ngày lễ, dự kiến đến thứ Tư tuần kế tiếp mới hoạt động lại.

Nếu không giải quyết ngay, việc tổ chức tang lễ sẽ bị trì hoãn ít nhất 5 ngày – điều không phù hợp với nguyện vọng của gia đình.

Năng lực ứng biến và khả năng đàm phán của Blackstones

Trong tình huống gấp rút, đại diện Blackstones đã trình bày toàn bộ hoàn cảnh thực tế, giải thích rõ những khó khăn và mong muốn được hỗ trợ đặc biệt để tang lễ có thể được tiến hành trong thời gian sớm nhất.

Nhờ cách làm việc chuyên nghiệp, có căn cứ pháp lý rõ ràng, cùng sự thiện chí và thấu hiểu từ phía Lãnh sự quán Hoa Kỳ (US Consulate General), Blackstones đã thuyết phục được cơ quan ngoại giao tiếp nhận hồ sơ điện tử (bằng hình ảnh), đồng thời xác minh thông tin qua cuộc gọi phỏng vấn trực tiếp thay cho bản gốc giấy tờ.

Kết quả, chỉ sau đúng 1 tiếng đồng hồ, hồ sơ đã được phê duyệt hợp lệ. Sở Ngoại vụ TP.HCM ngay sau đó đã phát hành công hàm cho phép tổ chức tang lễ, miễn trừ yêu cầu giải phẫu tử thi, hoàn tất toàn bộ quy trình pháp lý ngay trong ngày 16/02/2024 – cùng ngày bà N qua đời.

Hoàn thành nguyện vọng trọn vẹn cho gia đình công dân Mỹ mất tại Việt Nam

Sau khi có công hàm và giấy phép hợp pháp, Blackstones đã phối hợp với đội vận chuyển chuyên dụng đưa thi hài bà N từ Đà Lạt về TP. Hồ Chí Minh trong đêm, đảm bảo thi thể được bảo quản an toàn và nguyên vẹn. Tang lễ được tổ chức trang trọng vào sáng ngày 17/02/2024 tại TP.HCM, đúng theo kế hoạch ban đầu của gia đình.

Khẳng định năng lực xử lý hồ sơ phức tạp của Blackstones

Trường hợp của bà L.N.N là minh chứng rõ nét cho năng lực chuyên môn và khả năng xử lý tình huống linh hoạt của đội ngũ Blackstones trong các hồ sơ tang lễ có yếu tố quốc tế.

Từ việc làm việc với cơ quan điều tra địa phương, phối hợp với chính quyền phường để cấp giấy báo tử, đến việc đàm phán trực tiếp với cơ quan ngoại giao Hoa Kỳ trong khung thời gian giới hạn, Blackstones đã hoàn thiện toàn bộ hồ sơ chỉ trong vòng vài giờ – điều hiếm thấy trong quy trình tang lễ liên quan đến người nước ngoài tại Việt Nam.

Với sự tận tâm, am hiểu pháp lý và tinh thần hỗ trợ trọn vẹn cho gia đình, Blackstones tiếp tục khẳng định vị thế của mình là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ tang lễ và hồi hương quốc tế (International repatriation services) tại Việt Nam, mang đến sự an tâm tuyệt đối cho thân nhân và trọn vẹn nhân nghĩa cho người đã khuất.